Bogat nabor ukrepov

Poleg hitrosti ukrepanja je zelo pomemben tudi nabor ukrepov, uperjenih proti dolžniku. KVESTOR daje poseben poudarek bogatemu poznavanju jezikov, pravnih ureditev, lokalnih običajev in aktualnih gospodarskih razmer.

Izterjevalci brez takšnih znanj lahko svojim naročnikom povzročijo več škode kot koristi.

Skrb za pravočasno plačilo izdanih računov (opominjanje kupcev pred in ob zapadlosti terjatev)

Vse več podjetij svoje procese upravljanja s terjatvami optimizira do te mere, da strokovnjakom prepusti skrb zanje že takoj po izdaji računa, še preden le-ta zapade v plačilo. KVESTOR se takšnih izterjav loteva s posebnim občutkom za ohranitev dobrega odnosa med kupcem in dobaviteljem.

Izvensodna izterjava zapadlih terjatev

Interni postopki izterjave terjatev, izvedeni tako s strani prodajne kakor tudi s strani računovodske ekipe, ne privedejo vedno do plačila v razumnem roku. Vsako podjetje mora presoditi in preračunati, v kateri fazi je smiselno skrb za izterjavo terjatev do kupcev zaupati zunanjim strokovnjakom.

Razloga za takšno odločitev sta vsaj dva:

• V času, ki bi ga npr. prodajno osebje porabilo za izterjave, naj raje še naprej opravlja svojo ključno vlogo – prodajo.
• Ekipa KVESTOR je specializirana za izterjevanje in neodvisna od osnovnega razmerja med upnikom in dolžnikom, zato je praviloma bolj učinkovita pri pridobivanju plačil s strani zamudnikov.

Sodne izterjave

KVESTOR nudi asistenco upnikom v raznih postopkih sodnega uveljavljanja terjatev. Enako kot za izvensodne izterjave imamo vzpostavljene odnose po vsem svetu tudi s specializiranimi odvetniškimi pisarnami. Najsi gre za vložitev tožbe zoper dolžnika ali morebiti uveljavljanje pridržka lastninske pravice, vedno je potreben strokovni pristop. Poleg pravniških znanj so v zadevah z mednarodnim elementom zelo pomembne tudi izkušnje pri komunikaciji v tujih jezikih, seveda ob upoštevanju specifik različnih pravnih sistemov in poslovnih okolij. Poiskati odvetnika nekje na drugem koncu sveta je v dobi interneta sicer lahka naloga. Imeti z njim dobre odnose in učinkovito komunikacijo pa poslanstvo, ki presega obseg nalog običajnega proizvodnega ali prodajno usmerjenega podjetja.

Kot zelo učinkovito se je izkazalo tudi naše zastopanje upnikov na rubežih.

Insolvenčni postopki

Kadar je zoper dolžnika uveden stečajni postopek ali npr. prisilna poravnava, sicer ne moremo izvajati klasičnih postopkov izterjave. Pomembno pa je, da poskrbimo za pravočasno in pravilno prijavo terjatev, da upnik ne ostane popolnoma brez pravic. Roki za prijavo terjatev so večinoma kratki, aktivnosti s pripravo ustrezne dokumentacije, zlasti v tujem jeziku, pa pogosto obsežne.